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Clientes
Usuarios por rol
Configuración del Agente IA
Estado del Agente IA
Encendé o apagá la respuesta automática de este cliente.
Resumen automático de leads
Cada noche (23 hs) genera con IA un resumen del estado de cada lead activo. Consume tokens de OpenAI del cliente.
Horarios de atención del Agente IA
Ventanas en las que responde. Sin ventanas = responde 24/7.
Fuera de estas ventanas, el mensaje igual se guarda pero el Agente IA no responde (lo atiende un humano).
Cómo habla y qué hace el Agente IA al responder.
Cómo puntúa y clasifica al lead (estado + score).
Datos del negocio para responder dudas sin inventar.
Cuenta de OpenAI del cliente · opcional
Cuenta de ChatGPT a nivel cliente: todos los agentes de este cliente consumen de acá. Vacío = usa la cuenta de Resultadistas.
Conexión de WhatsApp (Inbox de Chatwoot)
ID del inbox de Chatwoot de este cliente. Con esto el bot sabe a qué cliente pertenece cada mensaje. Se completa cuando conectás el WhatsApp.
Derivación a vendedores
Cuándo el Agente IA le pasa la conversación a un humano.
Al derivar, el lead queda marcado como derivado, se asigna al vendedor según el reparto de abajo y el Agente IA se pausa para que lo atienda un humano desde el panel.
Distribución de leads entre vendedores
Cómo se reparten los leads derivados entre los vendedores del cliente.
Con "Por porcentaje", el % de cada vendedor se configura en CRM → Vendedores.
Calificación · bandas de score
Cómo se agrupan los leads por score. Podés usar tus propias etiquetas y rangos (0–100). Se refleja en Métricas.
Leads
Métricas
Embudo por estado
Cómo se reparten los leads según el estado que les puso el Agente IA.
Distribución de score
Caliente (70–100), Tibio (40–69), Frío (0–39).
Leads por día · últimos 14
Nuevos leads por fecha de ingreso.
Conversaciones
Pipeline
Vendedores
Agregar vendedor
Los vendedores de este cliente. Después les asignás leads en el Pipeline.
Reportes
Seguimientos
Leads activos ordenados por antigüedad de la última actividad. 🔴 +3 días · 🟠 1–3 días · 🟢 hoy. Clic para abrir la ficha.
Usuarios y accesos
➕ Nuevo usuario
Se crea el acceso (email + contraseña) y se le asigna el rol.
¿No está en la lista? Creá el vendedor en CRM → Vendedores y volvé.